LEGALES CÓDIGO DE PROTECCIÓN AL USUARIO – COLLINS S.A.

Si tiene alguna consulta o reclamo con respecto a los servicios o productos ofrecidos por Collins S.A., puede comunicarse a través de los siguientes canales: Atención al cliente: en forma telefónica al: 03446420700 de 8 a 19:30 hs y los sábados de 8 a 11:30 hs
SUCURSALES: en forma personal el funcionario de la empresa ingresará al sistema de reclamos y consultas en el momento y le entregará la correspondiente constancia de reclamo y/o consulta.

Sr. cliente: Le hacemos saber que se encuentra a su disposición el Servicio de Atención al Usuario de Servicios Financieros. Los responsables de este servicio son Santiago Troncoso (Responsable titular de Atención al Usuario de Servicios Financieros) –stroncoso@lemecorp.com.ar - Tel.: 03446-42-0700 y Mariana Graciela Ramos (Responsable suplente de Atención al Usuario de Servicios Financieros) - consultas@collins.ar - Tel.: 03446-42-0700 - ambos con domicilio en Chacabuco 119, Gualeguaychú, Entre Ríos (CP 2822). Para realizar su consulta y/o reclamo puede hacerlo por teléfono al 03446-42-0700), por escrito, ya sea por nota o correo postal al domicilio denunciado y por correo electrónico. El plazo de resolución a su consulta o reclamo no podrá superar los 10 días hábiles. En caso de falta de respuesta de la entidad o de disconformidad con las resoluciones por parte de ella, adoptada en relación a reclamos realizados, los usuarios de servicios financieros podrán informar dicha circunstancia ante el Banco Central de la República Argentina. Ese organismo dispone de un área de protección al usuario de servicios financieros que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar

Cargos y comisiones

Se detallan a continuación los cargos, comisiones, tasas de interés y costo financiero total de
los productos y servicios.

PRÉSTAMOS PERSONALES

Ejemplo $10.000 en 12 cuotas

CONCEPTO	Montos Maximo	Plazos Maximo	TEM	TNA	TEA	CFT (TEA) CON IVA	Ejemplo Cuota (**)	Comision por Cancelacion (*)
En Efectivo	$ 2.960.000	40 cuotas	15,07%	180,87%	439,07%	608,97%	$ 2.064,02	5%
Refinanciaciones	$ 2.960.000	40 cuotas	15,79%	189,53%	481,08%	672,19%	$ 2.133,33	5%

Nota: TEM = Tasa efectiva mensual _________________ TNA = Tasa Nominal Anual _________________ CFT(TEA) = Costo Financiero Total

(*) No se aplica Comisión por cancelación anticipada de préstamos.

(**) EJEMPLO REPRESENTATIVO: PARA UN PRÉSTAMO DE $10.000, ABONA 12 CUOTAS.

(***) EJEMPLO EN 1 CUOTA de $ 10.000,- 12 cuotas. EL IMPORTE DE CUOTA INCLUYE CAPITAL, INTERESES
E IVA. LA OPERACIÓN PUEDE ESTAR GRAVADA CON IMPUESTO A LOS SELLOS SOBRE EL PAGARÉ, CUYA
APLICACIÓN VARÍA SEGÚN LA JURISDICCIÓN. SUJETO A VERIFICACION COMERCIAL Y APROBACIÓN
CREDITICIA POR COLLINS S.A.

Contratos de adhesión – Ley 24.240 de Defensa al Consumidor.
Préstamos Personales - Descargar Energizado por José Piñol.

Direccion: Chacabuco Nº 119 - Ubicacion: Gualeguaychú E.R.

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Consulte con su asesor enviando correo a consultas@collins.ar o llame al teléfono: 03446 420700.

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